SPIRE Entertainment a répondu aux informations selon lesquelles l'accès des membres d'OMEGA X à leur fancafe officiel a été coupé.
Le 2 décembre, le média coréen Sports Kyunghyang a rapporté que SPIRE Entertainment avait empêché OMEGA X d'accéder à son propre fancafe en modifiant les mots de passe individuels de tous les membres sans préavis.
Selon Sports Kyunghyang, les comptes que les membres d'OMEGA X utilisent pour leur fancafe sont aussi leurs comptes personnels qu'ils utilisent dans la vie de tous les jours, ce qui signifie que depuis que l'agence a changé leurs mots de passe, ils ne peuvent plus accéder à leurs propres comptes.
Alors que certains membres ont pu retrouver l'accès à leurs comptes après le changement unilatéral de mot de passe, tous n'ont pas pu.
Plus tard dans la journée, SPIRE Entertainment a répondu au rapport en disant: "En raison d'un changement de membre du personnel chargé des promotions des fans, nous changeons les mots de passe du fancafe officiel."
"Une fois la transition terminée, l'accès [des membres OMEGA X] sera rétabli et nous leur permettrons immédiatement de reprendre la communication [avec leurs fans]", a déclaré l'agence.
SPIRE Entertainment, qui détient toutes les informations personnelles des comptes des membres OMEGA X, a déclaré que le changement de mot de passe était une mesure temporaire à des fins de sécurité.
« Nous ne coupons pas intentionnellement la communication entre [les membres] et leurs fans ; C'est une mesure que nous avons prise pour empêcher la fuite de vos informations personnelles lors du processus de changement du membre du personnel chargé du marketing des fans", ont-ils déclaré. "Actuellement, chaque membre a reçu un nouveau mot de passe et peut désormais accéder au fancafe."
