Bonjour, nous sommes EDAM Entertainment.
Tout d'abord, nous nous excusons auprès des fans d'avoir suscité des inquiétudes concernant les récents problèmes survenus.
Avec l'erreur « 2022 IU Season's Greetings », nous avons agacé les fans. On se sent coupable d'avoir causé un malaise aux fans qui attendaient depuis longtemps la saison des salutations. Nous savons ce que vous ressentez mieux que quiconque, nous prendrons donc des mesures de suivi pour livrer les vœux de la saison avec des corrections de bugs aux fans dès que possible. Pour nous assurer que quelque chose comme cela ne se reproduise plus, nous ferons de notre mieux pour l'inspecter minutieusement et resterons vigilants pendant les préparatifs pour nous assurer qu'aucun détail n'est négligé.
De plus, nous ouvrons notre boutique personnelle de l'artiste. Cependant, en raison d'erreurs d'expédition et de produits, nous avons causé des désagréments à de nombreuses personnes. À ce sujet, nous prévoyons de mettre en œuvre un meilleur système.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée par certains des « Colliers Strawberry Moon », dans lesquels certains articles défectueux avaient une partie de la gravure retirée du processus de fabrication. Nous nous occuperons de cela afin qu'un changement rapide puisse être effectué. Aussi, pour retourner le soutien des fans, nous prévoyons de précommander des boîtes à musique. Nous partagerons des informations supplémentaires plus tard. Pour ceux qui ont déjà commandé leurs boîtes à musique, nous garantissons une livraison en toute sécurité.
Parallèlement à cela, en raison de la grève prolongée des entreprises de messagerie, il peut actuellement y avoir des retards de livraison. Nous faisons de notre mieux pour vérifier de plusieurs manières et livrer en utilisant différentes sociétés de messagerie pour assurer une livraison rapide. Nous nous occupons de cela pour nous assurer que les sorties des fans soient effectuées le plus rapidement possible, nous vous demandons donc votre compréhension. À l'avenir, nous ferons de notre mieux non seulement pour fournir des informations à l'avance sur nos produits MD officiels, mais également pour nous assurer qu'il n'y a pas de problèmes de précommande, d'expédition et de CS.
Encore une fois, nous surveillerons s'il y a des erreurs dans nos produits, s'il y a un inconfort à ce sujet et si le produit souhaité est en stock, et nous nous améliorerons activement en écoutant les diverses opinions des fans.
De plus, nous engagerons régulièrement des poursuites judiciaires sévères contre les publications malveillantes envers les artistes de notre agence. En plus de notre propre surveillance au sein de notre agence, nous examinons chaque preuve que les fans nous rapportent. Sur cette base, nous recueillons des preuves et déposons des plaintes juridiques par l'intermédiaire d'un cabinet d'avocats. À l'heure actuelle, de nombreux cas passent par un processus juridique, donc cela prend un certain temps. Nous prévoyons de fournir aux fans une déclaration plus détaillée à ce sujet bientôt. Pour nous assurer que notre artiste et nos fans ne subissent pas de dommages supplémentaires, nous ne resterons pas les bras croisés et continuerons de nous efforcer d'éradiquer les commentaires malveillants.
Grâce à cette opportunité, nous utiliserons cette critique sévère comme un tremplin et veillerons à ce que quelque chose comme cela ne se reproduise plus jamais. Enfin, nous EDAM Entertainment écouterons le cœur précieux des fans et ferons de notre mieux pour que 2022 soit rempli de bonheur pour les artistes de notre agence et leurs fans. Merci.
. EDAM . pic.twitter.com/yxev2bDuWM
- EDAM Ent. (@edam_ent) 12 janvier 2022
L'agence IU présente ses excuses pour les récents problèmes de merchandising et annonce qu'elle engagera des poursuites judiciaires contre les publications malveillantes
