Le 18 août, Ilgan Sports a publié un rapport citant une personne de l'industrie disant que Krystal quitterait SM Entertainment et se préparerait à un nouveau chapitre de sa vie dans un nouvel endroit.
Selon le rapport, Krystal a déjà rencontré plusieurs entreprises qui gèrent des acteurs bien connus, dont beaucoup l'ont contactée pour la première fois après avoir appris qu'elle devenait agent libre. Il a été dit que s'il a eu des réunions avec ces agences, il n'a encore discuté d'un contrat détaillé avec aucune d'entre elles. Elle serait à la recherche d'une agence qui la soutiendrait en tant qu'actrice et serait d'accord avec son projet de sortir de la musique.
SM Entertainment a déclaré: «Notre contrat exclusif avec Krystal prend fin en août. Nous continuerons à discuter avec Krystal du renouvellement du contrat. "
