L'annonce a été lancée par l'agence le 2 novembre, le jour de l'événement, et se lit comme suit:
Bonjour, nous sommes JYP Entertainment.
En raison de notre négligence, un problème est survenu lors de la préparation et de la délivrance de visas à l’étranger. Il est aujourd’hui impossible de quitter le pays.
Nous nous excusons sincèrement d’inquiéter les fans.
Une fois encore, nous présentons nos excuses à tous les fans qui l’attendaient, ainsi qu’à l’organisateur thaïlandais et à tous ceux qui ont participé à la préparation de la manifestation.
La nouvelle date est celle indiquée ci-dessous et nous veillerons à ce que ce problème ne se répète pas.
Date de modification: 7 décembre 2019
Nous vous informerons des détails supplémentaires dès que possible.
