Il a posté la lettre suivante dans la communauté des fans de Lysn le 15 janvier:
Salut. Voici Irène.
Il neige beaucoup et il fait froid aussi, est-ce que tout le monde va bien? Il est tard, mais cela me rend nerveux de saluer tout le monde via un message.
Tout d'abord, je voulais dire que je suis désolé d'avoir causé tant de douleur et d'inquiétude à de nombreuses personnes à cause de mes imperfections.
J'ai commencé ma vie en tant que stagiaire en 2009 à l'âge de 19 ans, et être devant vous tous en tant qu'Irène de Red Velvet jusqu'à présent a été tout dans ma vie. Alors que j'approchais d'un âge qui pouvait être considéré à la fois comme jeune et vieux, tout en vivant dans la petite société connue sous le nom de monde du divertissement, je voulais faire de mon mieux en ce qui concerne mon travail et j'ai pensé y parvenir comme la tâche la plus importante qui soit. On m'a confié. Je pensais que je m'entendais à ma manière avec les gens autour de moi, donc je ne savais pas que mes méthodes de communication ou mes expressions pouvaient devenir un problème, et je pensais juste que tout le monde a des façons différentes de communiquer.
À cause de ce qui s'est passé, j'ai reçu beaucoup d'inquiétude et de réprimandes de la part des gens autour de moi, ainsi que du public, et grâce à cela, j'ai gagné le temps de réfléchir calmement sur moi-même. De plus, j'ai réalisé qu'il y avait des gens autour de moi qui m'appréciaient, même si cela n'était pas mérité, y compris mes membres, mes fans et mon personnel, et j'ai également réalisé que j'avais pu promouvoir sans aucun problème grâce à la façon dont ils prenaient soin de moi.
Tout comme on ne peut pas revenir en arrière, je travaille aussi dur pour ne plus jamais revenir à la façon dont il était. J'ai réalisé le poids des mots et des actions et j'essaierai de devenir une personne plus mature. En plus de montrer un bon côté de moi en tant que leader et chanteur de Red Velvet, je travaillerai aussi dur en tant que personne Bae Joo Hyun pour ne pas vous décevoir.
J'espère que personne ne sera plus critiqué pour ce qui s'est passé à cause de mes imperfections. Bien qu'il soit tard, bonne année.
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