Le 26 janvier, Chaeyoung s'est rendu sur le compte Instagram officiel de TWICE pour partager ses réflexions dans le post suivant:
Je pense que j'ai atteint la limite de l'attente en silence pour que les gens reculent et attendent le bon moment.
Au moment où ces 11 numéros apparemment aléatoires ont été publiés sur Internet par une personne sans considération ni respect, mon téléphone était inondé d'appels et de SMS, et je passe par des choses qui ne devraient pas se produire. Ces problèmes ne m'arrivent pas seulement, mais à mes précieux membres et à de nombreuses autres idoles de notre agence.
Je vous demande de penser, même un instant, comment vos appels et vos actions, dans lesquels vous ne pensez pas beaucoup plus que de les emballer et de dire que c'est de l'intérêt et de l'amour, font que tant de gens se sentent fatigués, nerveux et épuisés.
Et ne laissez pas votre petit et élégant emballage porter une mauvaise réputation aux fans qui nous envoient leur intérêt, leur soutien et leur amour de la bonne manière et en bonne santé.
Je ne suis pas une personne qui a facilement peur de problèmes comme celui-ci. Je n'écris pas cela parce que je ne peux pas contenir ma colère. Je voulais juste m'assurer d'avoir bien compris que c'était faux. Que c'est quelque chose dont il faut avoir honte.