La déclaration complète de l'agence est la suivante :
Bonjour, nous sommes JYP Entertainment.
Nous avons le regret de vous informer que Chaeyoung ne pourra pas participer au prochain concert de TWICE 5TH WORLD TOUR à Bulacan, 'READY TO BE' en raison de problèmes de santé.
Nous vous transmettons cette malheureuse nouvelle le cœur lourd, car nous savons que tout le monde attendait le spectacle avec impatience. Nous vous prions de bien vouloir faire preuve de compréhension car cette décision a été prise après mûre réflexion afin de protéger la santé de l'artiste.
Merci encore pour votre anticipation et votre soutien au TWICE 5TH WORLD TOUR 'READY TO BE' – Bulacan, et nous nous excusons d'avoir à partager cette nouvelle une fois de plus.
Guérissez bientôt, Chaeyoung !